Благодарности
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА в обязательном порядке должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
- адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА в обязательном порядке должно содержать:
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.
Со 2 января 2023 г. вступают в силу изменения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в связи с чем подача электронных обращений в Государственное предприятие "Железнодорожное" будет осуществляться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц», расположенной по адресу https://обращения.бел.
Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ должны соответствовать требованиям:
- Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
- Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
- К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
- В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
Электронные обращения направляются посредством заполнения электронной формы. Обращения, отправленные по электронной почте в адрес Государственного предприятия "Железнодорожное", не рассматриваются (согласно ст.25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 "Об обращениях граждан и юридических лиц").
ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ ОСТАВЛЕНЫ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ, ЕСЛИ:
- излагаются не на белорусском или русском языках;
- допускается употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
- содержится текст, не поддающийся прочтению;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы.
- представителями заявителей не прилагаются электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения.
- заявителем подано повторное обращение, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
- с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ:
электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организацию.
ОТЗЫВ ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.
ОТВЕТЫ (УВЕДОМЛЕНИЯ) НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, если:
- заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
- в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа или иной государственной организации либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.
юридический адрес
246017, г. Гомель, ул. Привокзальная 6
директор
Атрощенко Александр Иванович
приемная, телефон
27-02-86
Жилищно-эксплуатационный участок №7
юридический адрес
246028, г. Гомель, ул. Советская 119
начальник
Кирьянова Светлана Александровна
приемная55-47-14
мастера55-24-88
мастер РЭУ55-18-51
время работы ЖЭУпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье, выходной
время работы РЭУвторник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье-понедельник, выходной
Обслуживаемый жилфонд
| 1-я Проезжая | 5, 7, 9, 11, 13 |
| 3-я Новоселковая | 8 |
| 4-я Новоселковая | 1, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 13 |
| Витебская | 2,33, 48, 53, 66, 72, 77, 79, 81 |
| Волочаевская | 20, 29, 42, 77 |
| Крупская | 106, 108 |
| Лепешинского | 157, 159, 159А, 161 |
| Ридного | 11 |
| Светочь | 1 |
| Советская | 99, 99А, 103, 105, 105А, 107, 109, 109А, 111, 119, 121, 123, 125, 125А, 125Б, 125В, 129, 131, 133Б, 135, 137, 139, 141, 141А, 163, 167, 168, 171, 182, 196 |
| Троллейбусная | 2 |
| Хуторянского | 26 |
| Чонгарской девизии | 1, 3, 4, 6, 6А, 8, 8 к.2, 12, 12А |
| Шилова | 7А |
Жилищно-эксплуатационный участок №10
юридический адрес
246017, г. Гомель, ул. пр.Ленина 49
начальник
Дашкевич Ирина Альбертовна
приемная28-76-28, 28-75-28
мастера28-79-28
время работы ЖЭУпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье, выходной
Адрес РЭУг.Гомель, ул. Карповича 11
мастер РЭУ...
время работы РЭУвторник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье-понедельник, выходной
Обслуживаемый жилфонд
| Артиллерийская | 9, 11 |
| Ветковская | 1, 1А, 6, 8, 10 |
| Карповича | 5, 7, 11 |
| Кирова | 38, 40, 44 |
| Киселева | 8, 10 |
| Комсомольская | 15 |
| Красноармейская | 1, 2А, 3, 4Б, 5, 6, 9, 11, 11А, |
| Курчатова | 9 |
| Победы | 11, 12, 12А, 13, 13А, 14, 15, 16, 16А, 17, 18, 18А, 19А, 20, 20А, 21, 23, 25 |
| Проспект Ленина | 34, 45, 47, 49, 51, 53, 59, 63 |
| Привокзальная | 2, 2А, 5, 6, 7 |
| Рогачевская | 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 33А |
| Шевченко | 11, 17 |
| пл. Победы | 1, 2 |
Жилищно-эксплуатационный участок №13
юридический адрес
246028, г. Гомель, ул. Кожара 26
начальник
....
заместитель начальника
Дорофейская Надежда Викторовна
приемная23-85-00
мастер24-61-12
мастер РЭУ50-30-51
время работы ЖЭУпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье, выходной
время работы РЭУвторник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье-понедельник, выходной
Обслуживаемый жилфонд
| 50 лет БССР | 3, 5, 13, 15, 21, 23, 31, 33 |
| Кожара | 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 36 |
| Подгорная | 133Б |
| Советская | 97, 97А, 97-К2, 97-К3, 97-К4, 97-К5 |
| Юбилейная | 13 |
| Малайчука | 1, 5, 7, 9, 11, 15, 17, 21, 23, 25, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43 |
| Тимофеенко | 2, 4, 6, 10, 12, 14, 18, 20, 22, 26 |
| Юбилейная | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 10, 12, 16, 18, 22, 24, 26, 28, 36, 38, 40, 42 |
Жилищно-эксплуатационный участок №16
юридический адрес
246003, г. Гомель, ул. Телегина 21
начальник
Нестерович Ольга Владимировна
приемная55-79-83
мастера55-79-82
мастер РЭУ55-79-84
время работы ЖЭУпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье, выходной
время работы РЭУвторник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье-понедельник, выходной
Обслуживаемый жилфонд
| Докутович | 43 |
| Кирова | 46, 48, 74, 86, 90, 94, 128, 134, 140, 154 |
| Красная | 2, 6 |
| Новополесская | 36, 38, 40 |
| Новочерниговская | 1, 3 |
| Полесская | 1, 14 |
| Старочерниговская | 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 11, 15, 17, 19, 36, 38, 41, 43, 46А, 47, 48, 48А, 49, 50, 51 |
| Телегина | 15, 17,19, 21 |
Жилищно-эксплуатационный участок №17
юридический адрес
246045, г. Гомель, ул. П. Бровки 19А
начальник
Юркович Ирина Николаевна
замначальника
Аксенчикова Галина Александровна
приемная24-07-66
мастера24-05-26
мастер РЭУ25-91-70
время работы ЖЭУпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье, выходной
время работы РЭУвторник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье-понедельник, выходной
Обслуживаемый жилфонд
| Виноградная | 8, 12 |
| Каменщикова | 40, 42, 44, 46 |
| Огоренко | 5, 7, 7-К2, 12, 13, 14, 16, 17, 19, 21, 21-К2, 25, 27, 29 |
| П. Бровки | 13, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 33, 35, 37, 43, 45, 49 |
| Олимпийская | 6к.2, 8, 8к.1, 10к.1, 10к.2, 12, 16, 22 |
| Свиридова | 1,1к.2, 3, 5, 7,7к.2, 9, 11, 16, 16а, 17, 19, 22, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43 |
Жилищно-эксплуатационный участок "Костюковское"
юридический адрес
247045, г.Гомель, р.п. Костюковка, ул. Октябрьская, 17
руководитель
Дробышевский Александр Петрович
приемная94-34-52
мастера94-34-00
диспетчер94-31-00
время работы ЖЭУпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье, выходной
время работы РЭУвторник - пятница, с 8:30 до 17:30
суббота, с 8:00 до 17:00
обед с 13:00 до 14:00
воскресенье-понедельник, выходной
Обслуживаемый жилфонд
| ул. Октябрьская | 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 19 |
| ул. Ломоносова | 16, 18, 20, 27, 29, 103, 109 |
| ул.Беляева | 3, 4, 4а, 4б, 5, 6, 7, 8, 8а |
| ул.Незалежности | 2, 5а |
| ул.Первомайская | 7, 8, 9, 10, 11, 15 |
| ул.Валерия Абеля | 15, 15а, 26, 28 |
| ул.Громовой | 2, 3, 4, 6, 8 |
| ул.Лебедовского | 12, 21, 25 |
| ул.Басенкова | 2, 3, 6, 10 |
| ул.Васильевой | 16, 17 |
| ул.Равнинная | 6,8 |
| ул.Ереминская | 1,7 |
Жилищно-эксплуатационная служба по обслуживанию общежитий
юридический адрес
246007, г. Гомель, ул. Советская, 167
начальник
Дубина Валерий Адамович
приемная56-79-22
время работыпонедельник - пятница, с 8:30 до 17:30
обед с 13:00 до 14:00
суббота, воскресенье, выходной
Адреса общежитий
| г.Гомель, ул.Советская | 125Г, 167, 240, 242, 244 |
| г.Гомель, ул.Телегина | 23 |
| г.Гомель, ул.Малайчука | 16а |
| м-н Костюковка, ул.Ломоносова | 29 |
| м-н Костюковка, ул.Первомайская | 10 |
| м-н Костюковка, ул.Октябрьская | 17 |
юридический адрес
246000, г. Гомель, ул. Троллейбусная 5
начальник
Шевченко Петр Федорович
приемная53-66-12
Начальник Бюро МТС53-66-04
Инженер по ОТ53-66-13
Начальник АУ53-66-07
Начальник производ. лаборатории53-66-13
Начальник РСУ53-66-13
Диспетчер53-66-07
время работыпонедельник - пятница, с 8:00 до 17:00
обед с 12:00 до 13:00
суббота-воскресенье, выходной
Уровень отпускных тарифов на услуги, оказываемые коммунальным жилищным ремонтно-эксплуатационным унитарным предприятием "Железнодорожное"
Бытовые услуги для граждан, проживающих в частном доме
Прейскурант на рекламу в лифтах
Услуги по проведению электрофизических испытаний
Тарифы на техническое обслуживание систем вентиляции, дымоходов и систем противодымной защиты
Прейскурант на услуги автотранспорта
Для заказа водооткачивающей техники Вы можете обратиться по тел. 53-66-12
утвержденные Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 года №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан"
В соответствии с вступлением в силу с 27.11.2018 г. Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2018 №740 "О перечне административных процедур, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу "одно окно" сообщаем следующее: прием заявлений граждан и выдача решений будет осуществляться службой "Одно окно", которая находится в здании администрации Железнодорожного района г.Гомеля на 1-ом этаже по пр.Победы 19.
Перечень административных процедур совершаемых КЖРЭУП «Железнодорожное»
Основными задачами службы «одно окно» являются:
- обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур;
- создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур в соответствии с частью второй пункта 3 и пунктом 4 настоящего Положения (далее – заявления);
- оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
- обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур;
- выдача административных решений.
Служба «одно окно» администрации Железнодорожного района города Гомеля расположена по адресу: г.Гомель, проспект Ленина, 32.
Режим работы службы "одно окно"
- Понедельник 8.00 - 17.00
- Вторник 11.00 - 20.00
- Среда 8.00 - 17.00
- Четверг 11.00 - 20.00
- Пятница 8.00 - 17.00
- Суббота 9.00 - 13.00
- Воскресенье - выходной
Консультацию по осуществлению административных процедур можно получить по номеру 8 (0232) 33-99-40
Обслуживание заинтересованных лиц в службе «одно окно» осуществляется в порядке очереди. Возможна предварительная запись заинтересованных лиц на прием по телефону 8 (0232) 33-99-40.
Отдел аренды и земельных ордеров
 |
Завление на заключение договора аренды |
Отдел юридической и кадровой работы
|
1.1.13 |
об изменении договора найма жилого помещения государственного жилищного фонда по требованию нанимателей, объединяющихся в одну семью вследствие признания нанимателем другого члена семьи по требованию члена семьи нанимателя |
|
1.1.22 |
о передаче в собственность жилого помещения |
Производственно-жилищный отдел
|
1.1.12 |
О признании жилого помещения не соответствующим установленным для проживания санитарным и техническим требованиям |
|
1.1.14 |
Принятие решения о переводе жилого помещения в нежило |
|
1.1.15 |
Принятие решения об отмене решения о перевод жилого помещения в нежилое |
|
1.1.15.1 |
О переводе нежилого помещения в жилое |
|
1.1.15.2 |
Об отмене решения о переводе нежилого помещения в жилое |
|
1.1.21 |
Принятие решения о согласовании (разрешении) переустройства и(или) перепланировки жилого помещения |
|
1.1.21-1 |
О согласовании (разрешении) самовольных переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, нежилого помещения в жилом доме. |
|
1.1.21-2 |
Об утверждении акта приемки выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, нежилого помещения в жилом доме. |
|
1.1.22 |
о передаче в собственность жилого помещения |
|
9.3.2 |
выдача решения о разрешении на реконструкцию жилых и (или) нежилых помещений в многоквартирных, блокированных жилых домах, одноквартирных жилых домов, а также нежилых капитальных построек на придомовой территории (в части жилых помещений в многоквартирных домах) |
|
9.3.4 |
выдача утвержденного местным исполнительным и распорядительным органом акта приемки в эксплуатацию законченных возведением одноквар-тирных, блокированных жилых домов и (или) нежилых капитальных построек на придомовой территории, реконструи-рованных жилых и (или) нежилых помещений в многоквартирных, блокированных жилых домах, одноквартирных жилых домов, а также нежилых капитальных построек на придомовой территории |
|
9.4 |
Принятия решения о продолжении строительства или о принятии самовольной постройки в эксплуатацию и ее государственной регистрации в установленном порядке (в многоквартирных жилых домах) |
|
Документы, необходимые для разрешения перепланировки |
|
1.3.11 |
выдача справки о том, что в установленный законодательством срок наследник пользовался наследственным имуществом, принял меры к его сохранению, обрабатывал земельный участок, производил текущий ремонт и т.д. |
|
Реквизиты |
246017, г. Гомель, ул. Привокзальная, 6 |
|
Электронная почта |
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
|
Приемная, факс |
27-02-86 |
КЖРЭУП Железнодорожное на карте
 |
Директор Атрощенко Александр Иванович |
 |
Первый заместитель директора - главный инженер Самсонов Александр Николаевич |
 |
Главный бухгалтер Фетисова Елена Михайловна |
 |
Заместитель директора Решетюк Дмитрий Васильевич |
 |
Заместитель директора Кравцевичус Олег Анатольевич |
КЖРЭУП «Железнодорожное» образовано в апреле 1969 года. Основным видом деятельности предприятия является эксплуатация и ремонт жилищного фонда, объектов коммунального хозяйства, внешнего благоустройства и озеленения, оказания бытовых услуг населению.
Предприятие обслуживает 383 жилых дома (1917-1990-х годов постройки) общей площадью 1 662 000 м2, , 339 дворовых территорий, 1201 подъезд, в которых проживает более 58 тысяч человек населения. Количество лицевых счетов – 27663. Лицевых счетов на обслуживании находится – 25 043 с количеством проживающих – 56 103 человека.
Для обслуживания жилого фонда задействовано 6 ЖЭУ (7,10,13,16,17, «Костюковское»), 6 ремонтно-эксплуатационных участков, производственная база (с транспортным участком, столярным и механическим цехами), аварийно-диспетчерская служба, ремонтно-строительный участок, ремонтно-наладочный участок, бригада по благоустройству.
Важнейшей задачей нашего предприятия является эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание жилого фонда. Решение проблем и вопросов жителей, поиск путей реализации их предложений, разъяснение их прав и обязанностей по вопросам эксплуатации и содержания жилищного фонда, оплате коммунальных услуг находится на постоянном контроле.
Одной из самых объективных оценок работы предприятия являются обращения граждан. В них видно все - от качества обслуживания жилых домов специалистами предприятия до оперативности проведения ремонтных работ. Поэтому не случайно предприятием обращениям уделяется самое пристальное внимание.
В целях совершенствования работы по данному направлению ежеквартально проводится учеба среди руководителей отделов, структурных подразделений и ответственных за ведение делопроизводства по обращениям граждан по изучению нормативно-правовых актов, регулирующих работу с обращениями и ведению по ним делопроизводства с осуществлением контроля за исполнением служебных документов.
Для информирования населения на предприятии имеется электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., а также сайт предприятия, на котором размещена информация о деятельности предприятия, оказываемых услугах по ремонту и содержанию жилищного фонда, перечень осуществляемых административных процедур, телефоны для справок и время личного приема граждан руководством предприятия и его структурных подразделений. график работы контактного телефона «Прямая линия», график встреч с населением по месту жительства в рамках проведения «Единого дня ЖЭУ».
Согласно утвержденным графикам руководителем предприятия и его заместителями проводятся личные приемы граждан по месту жительства, непосредственно в жилищно-эксплуатационных участках.
Наряду с устным приемом в КЖРЭУП «Железнодорожное» граждане имеют возможность обратиться на «Горячую линию» контактного телефона, которая проводится еженедельно по средам. Информация по работе телефонной линии расположена на информационных стендах КЖРЭУП и ЖЭУ. Гражданам даются ответы разъяснительного характера. Информация о новых нормативных документах, либо об изменениях в действующие нормативные документы, касающиеся населения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, доводится через счет-квитанции, выставляемые за оказанные жилищно-коммунальные услуги.
На предприятии имеется сайт предприятия gdgomel.by, на котором размещена информация о деятельности предприятия, оказываемых услугах по ремонту и содержанию жилищного фонда, перечень осуществляемых административных процедур, телефоны для справок и время личного приема граждан руководством предприятия и его структурных подразделений.
Приказом по предприятию определен «Единый день ЖЭУ» - второй четверг каждого месяца, в ходе которого по утвержденному графику проходят встречи с жителями по месту жительства с целью разъяснения актуальных вопросов.
По результатам проведения «Единых дней ЖЭУ» разрабатываются планы мероприятий по разрешению критических замечаний проступивших от граждан.
Ежеквартально проводится анкетирование жителей обслуживаемого района по вопросам качественного оказания жилищно-коммунальных услуг.
Еженедельно на планёрных совещаниях руководители подразделений обсуждают вопросы о состоянии работы с письменными и устными обращениями граждан, где рассматриваются случаи длительного исполнения обращений, выявляются причины имеющихся недостатков, принимаются конкретные меры по исправлению ситуации и наказанию виновных.
Работа КЖРЭУП «Железнодорожное» направлена на предупреждение и разрешение поднимаемых в обращениях граждан проблем.
